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工行天津廣廈陳塘莊支行業(yè)務運營改革助推服務效率雙提升: 2023-12-25 17:00 來源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

　　今年以來，工行天津廣廈陳塘莊支行作為天津分行開展業(yè)務運營改革試點的首家網(wǎng)點，積極推進遠程在線模式為到店客戶辦理相關業(yè)務。

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　　遠程在線模式可對個人客戶信息三要素修改、對公開戶、財智卡掛失補卡等復雜業(yè)務場景進行線上即時處理，客戶到店后可通過一體機進行業(yè)務處理，新模式打破了業(yè)務辦理時間和空間的限制，使得業(yè)務辦理更加流暢，在更加高效便利的服務客戶的同時，也大大減輕了網(wǎng)點運營負擔，提高了網(wǎng)點業(yè)務運營效率，提升了客戶服務體驗。

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　　下一步，工行天津廣廈陳塘莊支行將進一步探索業(yè)務運營改革的可行性路徑，爭做運營改革排頭兵，打造為民服務新標桿。

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